, ofertele de finanțare auto și polițele de asigurare auto au fost printre cele mai mari plângeri de industriile pentru avocatul financiar anul trecut, potrivit noilor cifre.
În ciuda înregistrării cu 237.576 de plângeri mai puține în 2016 decât anul precedent, reprezentând o scădere de 14 %, Ombudsmanul a înregistrat o creștere îngrijorătoare de 64 % a plângerilor financiare auto.
Publicitate – Articol scurt continuă mai jos
Numărul de persoane care contactează Ombudsmanul despre o problemă cu compania lor de finanțe auto a ajuns la 5.029 în 2016, în creștere de la 3.072 în 2015. Ombudsmanul a atribuit o parte din această creștere a numărului în creștere de automobile achiziționate pe Finanțe, care acum reprezintă aproape nouă ieșire din zece automobile noi în Marea Britanie. Ombudsmanul a rezolvat anul trecut un sfert din reclamații de cumpărare de închiriere.
• Raport de credit necorespunzător Finanțe: Ce este o finanțare subprime și ar trebui să considerați unul?
Ombudsmanul a spus: „Am văzut mult mai multe plângeri cu privire la acordurile de cumpărare de închiriere în ansamblu. Și pe măsură ce vânzările de noi automobile au continuat să crească, am auzit de la oameni care au încheiat acorduri de PCP. ”
Cu toate acestea, o creștere a vânzărilor de automobile noi poate să nu fie singurul factor care contribuie, ca la începutul anului, autoritatea de conduită financiară a spus că va începe să examineze practicile de finanțare „iresponsabile” în sectorul finanțelor auto. Păzitorul a spus că este preocupat de lipsa de transparență pe piață și de persoanele care sunt împinse în oferte pe care este posibil să nu le permită.
Finanțele vehiculelor nu a fost singura industrie care a înregistrat o creștere a reclamațiilor. Problemele legate de asigurarea auto au crescut, de asemenea, cu 38 %. Anul trecut, 11.844 de persoane au luat legătura cu Ombudsmanul cu privire la polița lor auto, în creștere de la 8.585 în 2015, constituind aproape o treime din toate reclamațiile de asigurare.
Împrumuturile de bord, în care automobilistii își folosesc jurnalul ca garanție pentru un împrumut, au fost o altă industrie care a înregistrat o creștere a reclamațiilor. Deși numărul persoanelor care se plâng de creditorul lor a crescut de la 59 la 103 între 2015 și 2016, aceasta a reprezentat o creștere de 75 % pentru Ombudsman.
Sunteți îngrijorat de creșterea numărului de reclamații financiare auto și de asigurare auto? Ați avut vreodată cauză să vă plângeți? Spune -ne în comentariile de mai jos …